Chiclayo Cultural

REGLAMENTO DE RESERVAS Y OPERACIONES

INVERSA E.I.R.L. operadora de IN PERU TRAVEL, a efectos de la mejor organización de sus viajes turísticos y para garantizar la eficiencia en la prestación de nuestros servicios a los intermediarios y clientes, hace de conocimiento público, sus políticas de reservas y operaciones.

Programas y Precios:

• Todos nuestros precios están en dólares americanos e incluyen todos los impuestos, para los NO residentes en Perú (Visitantes extranjeros)
• Precios para grupos de más de 15 pasajeros, están sujetos a descuentos
• Consulte nuestro agente de reservas en el E-mail: informes@in-peru.travel
• Todos los servicios de avión, ferrocarril y autobuses están sujetos a cambios y disponibilidad. Por lo tanto, la fecha de reserva debe ser confirmada con la debida anticipación

Reservas y Depósitos

• El sistema sólo procesa las reservas recibidas, por lo menos 2 días antes de la fecha de inicio de los servicios turísticos
• Para confirmar su reserva, debemos haber recibido su prepago de servicios ó depósito de garantía de US $ 100,00 dólares americanos
• Todos los pagos ó depósitos pueden hacerse a través de nuestro sistema en línea, ingresando a nuestra página web

Paquetes Turísticos / Reservas Tours

• Todos los paquetes turísticos que se hayan confirmado, tienen los servicios garantizados, en las condiciones establecidas
• La confirmación de su reserva, debe ser enviada por E-mail, con el código de reserva de cada paquete turístico
• El pago total de los paquetes, debe hacerse 60 días antes de la fecha de inicio del programa de viajes.

Cancelaciones

• No habrá devolución alguna por porciones del programa que no se hayan realizado, debido a la decisión del pasajero, una vez que el programa ya se esté cumpliendo
• Cancelaciones por parte del pasajero, con 60 días antes de la fecha del servicio, tendrán una penalidad de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Cancelaciones por parte del pasajero, entre 59 y 30 días antes de la fecha del servicio, tendrán una penalidad del 50% del valor del paquete, más USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Cancelaciones por parte del pasajero, entre 29 y 16 días antes de la fecha del servicio, tendrán una penalidad del 75% del valor del paquete, más USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Cancelaciones por parte del pasajero, con 15 ó menos días de anticipación a la fecha del servicio, NO serán reembolsables.
• Cancelaciones de paquetes del Camino Inca, NO son reembolsables.

Reservas de Hotel (No incluidas en nuestros paquetes turísticos)

• Todos los servicios de alojamiento en hoteles, que se hayan confirmado, están garantizados
• La confirmación de la reserva debe ser enviada por E-mail, con el código de reserva del hotel
• El desayuno y traslado desde el aeropuerto, están incluidos, sólo si están especificados y publicados por el hotel. De lo contrario, el precio sólo incluye el alojamiento
• Los pasajeros sólo tienen que mostrar sus pasaportes y voucher de reserva en el hotel, para tomar la habitación.

Sanciones:

• Cancelaciones por parte del pasajero, con más de 16 días antes de la llegada, deberán ser sujetas a una penalidad de USD 25.00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Cancelaciones por parte del pasajero, dentro de los 15 días antes de la llegada, deberán ser sujetas a una penalidad del importe de la primera noche, más USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• En el caso que el pasajero no haya ingresado al hotel, en la fecha reservada, y no haya realizado ninguna comunicación de cancelación, se le cobrará el "no show" por todas las demás noches reservadas.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES:

• IN PERU TRAVEL es responsable de proporcionar todos los servicios contratados por el cliente, en la forma establecida en el contenido del paquete
• En el caso de huelgas, manifestaciones políticas, desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas ó cualquier otra situación de fuerza mayor que afecten el normal desarrollo del programa turístico, IN PERU TRAVEL, no será responsable de los servicios no prestados. Por lo tanto, no existe ninguna compensación a favor de terceros
• Si por cualquier motivo, el transporte elegido por los pasajeros (Avión, autobús, tren, etc.) no llegue a destino en la fecha y hora programada para iniciar el tour, IN PERU TRAVEL no se hace responsable
• El operador brindará solamente los servicios de los programas que faltan, después de la llegada de los pasajeros y consecuentemente, la parte perdida del programa, no se puede reprogramar, ni es reembolsable
• IN PERU TRAVEL se reserva el derecho de modificar el programa de cualquier paquete, cuando las circunstancias ameriten brindar seguridad y mejor servicio a los pasajeros
• IN PERU TRAVEL emitirá todos los tickets y vouchers, para todos los servicios, en el lugar de inicio del programa, pudiendo remitir los cupones a la dirección indicada por el cliente.

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